Slik bruker vi opplysninger

Hvem er ansvarlig?

Enmo AS, organisasjonsnummer 933 674 169, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Du kan kontakte oss på hei@enmo.ai eller ved VM-paviljongen, 7034 Trondheim.

Når du besøker nettstedet

Vi bruker Umami Cloud til enkel besøksstatistikk. Målingen bruker ikke informasjonskapsler. Den registrerer blant annet hvilken side som åpnes, tidspunkt, henvisende side, nettleser, operativsystem, enhetstype, skjermstørrelse og språk. Kampanjeparametere i adressen, som UTM-koder, kan også bli registrert. Det betyr at hele sideadressen, inkludert opplysninger etter spørsmålstegnet, kan inngå i målingen. Umami lager en anonym øktidentifikator og bruker IP-adressen til å utlede omtrentlig geografisk område, men opplyser at selve IP-adressen ikke lagres i analysedataene.

Vi bruker statistikken for å forstå om nettstedet fungerer og hvilket innhold som er nyttig. Vi bruker ikke annonsepiksler, lager ikke reklameprofiler og selger ikke besøksdata. Nettsiden leveres fra Microsoft Azure, som også gir oss aggregerte driftsmålinger som antall forespørsler, feil og datamengde. Grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse i å drifte, sikre og forbedre nettstedet.

Når du tar kontakt

Kontaktskjemaet ber om navn, e-postadresse, virksomhet og melding. Vi bruker opplysningene for å svare på henvendelsen og følge opp et mulig kundeforhold. E-posten sendes gjennom Resend til Enmos innboks, og avsenderen får en bekreftelse. Behandlingen er nødvendig for å besvare forespørselen din eller gjøre tiltak før en eventuell avtale. Der henvendelsen ikke gjelder en mulig avtale, bygger oppfølgingen på vår berettigede interesse i å svare personer som tar kontakt med oss.

Når du ber om en simulering

Simuleringen behandler bygnings- og energidata du oppgir, som årlig forbruk, solproduksjon, batteri, inverter, priser, postnummer og eventuelle kommentarer, sammen med e-postadressen din. Postnummeret brukes til å finne sted og prisområde. Opplysningene sendes til Enmos interne simuleringstjeneste, Wattif, for å lage og følge opp beregningen. Resend brukes til e-postbekreftelse og utsending. Behandlingen er nødvendig for å levere beregningen du ber om og eventuelt følge opp før en avtale.

Sikkerhet og spam

Skjemaene bruker et skjult felt, tiden det tok å fylle ut skjemaet og en kortvarig begrensning per IP-adresse for å stanse automatisert misbruk. IP-adressen brukes bare i minnet til denne begrensningen og faller ut av vinduet etter ti minutter. Skjemainnhold kan også kontrolleres for typiske spam-mønstre før en e-post sendes. Dette bygger på vår berettigede interesse i å beskytte tjenesten og innboksene våre.

Lagring og leverandører

Vi beholder opplysninger så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, for å følge opp en henvendelse, eller så lenge loven krever det. Leverandørene våre kan ha egne sikkerhetskopier og oppbevaringsperioder. Microsoft Azure, Umami Cloud og Resend er databehandlere eller underleverandører. Behandling kan skje utenfor Norge og EØS; da skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige garantier.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet når vilkårene er oppfylt. Du kan også protestere mot behandling som bygger på en berettiget interesse. Send forespørselen til hei@enmo.ai. Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener at behandlingen er i strid med personvernreglene.